Hubungan Mourinho dengan skuat Madrid mengalami keretakan menjelang akhir musim. Mourinho berselisih dengan Iker Casillas, dan Hierro menilai gaya Mourinho turut berperan dalam terciptanya situasi tersebut.
“Setiap klub berbeda, dan Madrid bahkan jauh lebih berbeda,” ujar Hierro kepada laman FIFA.
“Madrid merupakan klub di mana Anda harus meraih kemenangan, dan juga tempat yang bisa menjatuhkan Anda – di mana banyak orang memiliki cara berpikir berbeda.”
“Jika Anda bertanya kepada saya untuk melihat 20 tahun sejarah bersama Madrid, dan mengatakan siapa pelatih yang memiliki kekuatan paling besar dalam mengambil keputusan di klub, saya tidak ragu akan mengatakan dia Mourinho satu-satunya.”
“Bila Anda bertanya kepada dia, mungkin dia akan bilang dia tak punya kekuasaan besar. Tapi setiap orang mengenal dia dengan baik.”
